很多電商公司在訂單量達到一定規(guī)模之后，會將銷售后端的倉儲發(fā)貨業(yè)務外包給專業(yè)的第三方倉儲公司進行管理，這也是一種時代發(fā)展的趨勢，電商倉儲發(fā)貨外包和自己管理倉庫不同，如果信息的交流做得不好，即使第三方倉儲公司的服務再專業(yè)，也會造成很多倉儲問題，下面寶時云倉給大家舉個栗子。

電商倉儲發(fā)貨外包合作過程中遇到的一些問題

1、貪便宜造成更大損失

由于合作倉促，大多電商賣家是沒有篩選、對比這個過程的，基本都會選擇一個價格更低的第三方倉儲外包代發(fā)貨公司合作。而價格過低的大多都是小公司，在業(yè)務能力上是沒有足夠保障的，經(jīng)常會出現(xiàn)發(fā)貨發(fā)丟了、發(fā)錯了等這樣那樣的情況。更有甚者，會有出現(xiàn)在合作后亂收費的“黑心”商家，但由于簽訂了合同又無法及時退倉，給電商企業(yè)帶來大量的損失。

在這里要給大家強調(diào)的一點，選擇倉儲外包服務商千萬不要只關注價格，而忽略了其他更加重要的因素，如倉庫地理位置、發(fā)貨時效性、準確性、軟硬件設施的配備、信息化水平、相關行業(yè)服務經(jīng)驗、市場口碑等，在確認其他重要因素后，再去關注價格方面的問題，才是選擇第三方倉儲外包代發(fā)貨的正確方法。

2、入庫異常

商家下屬各供應商，工廠入倉質(zhì)量不能控制，導致入庫數(shù)據(jù)從源頭上出現(xiàn)錯誤。若供貨商和廠商在入倉環(huán)節(jié)不配合好，倉庫收貨作業(yè)的難度和成本都會增加，這些成本更終都會轉嫁給電商企業(yè)本身。身為第三方倉儲公司，能輔助電商賣家做好對供應商的管理，對于雙方都是非常有意義的事情。

3、店鋪超賣

俗話說“天下武功，唯快不破”。與傳統(tǒng)的銷售行業(yè)相比，電商行業(yè)效率高，速度快。一個爆款出現(xiàn)，瞬間就會有大批訂單。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導致訂單超賣。而且各大電商平臺為了保證消費者的體驗，都會對超賣會進行嚴格的控制，甚至有些處罰，如天貓對超賣會要求商家賠償消費者30%的貨值。假如前后臺的庫存沒銜接好，即使倉內(nèi)的庫存是OK的，前臺未必能上架正確的庫存數(shù)量，由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。(這是比較普遍的)

4、出庫和結算環(huán)節(jié)的糾紛

電商的這種“快”往往會使倉庫作業(yè)處于非常被動的境地——快速入倉，以求盡快發(fā)貨，迅速發(fā)貨，以便給客戶帶來更好的客戶體驗。銷售不佳時，迅速退倉，以便盡快找到其它銷售渠道。由于這種“快”，讓倉內(nèi)的倉儲來不及仔細地管理和反饋，造成了在退倉時的糾紛。這類爭議會耗費雙方業(yè)務及清算人員大量精力去舉證、判責，嚴重影響雙方的合作。

5、滯倉費的計算

一般滯倉費的計算方法是：按照先進先出的原則，根據(jù)商品滯倉天數(shù)來計算滯倉費，但是滯倉費的計算是基于的倉儲數(shù)量。若庫存量錯了，滯倉費也會產(chǎn)生各種糾紛。

在剛開始的合作過程中，由于雙方對彼此之間的了解不足，確實容易出現(xiàn)上述的一些問題，這時候就需要電商企業(yè)與電商倉儲外包公司保持充分的溝通，對于雙方的合作給予足夠的信任。從而快速度過磨合期，在之后的合作中更加順暢，合作共贏。

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