更近一段時(shí)間,相信大家也都有些耳聞,在坊間流傳著一些關(guān)于電商倉儲配送行業(yè)的負(fù)面?zhèn)髀劇_@些負(fù)面消息是真實(shí)的?難道這就意味著電商倉儲配送外包不可信,不值得電商賣家合作嗎?

回答當(dāng)然是否定的。在線交易平臺的發(fā)展,推動(dòng)了電子商務(wù)和電子倉儲物流行業(yè)的快速發(fā)展,在這種迅猛的發(fā)展勢頭下,自然會涌現(xiàn)出大量的第三方電商倉儲配送,其業(yè)務(wù)能力參差不齊。在如此巨大的數(shù)量之下,自然會出現(xiàn)一些濫竽充數(shù)的“劣質(zhì)商”。這很容易造成企業(yè)經(jīng)營能力差,出貨丟貨,亂收費(fèi)等問題,導(dǎo)致這些不良評價(jià)的出現(xiàn),影響行業(yè)的口碑。
因此,電商賣家應(yīng)該如何避免這種情況的發(fā)生呢?選擇合作時(shí)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)考察,尤其要注意的是價(jià)格問題。很多"劣質(zhì)商"都是以優(yōu)惠價(jià)格吸引電商客戶入駐。因此,價(jià)格問題是需要電商賣家重視的問題,切不可過分貪圖低價(jià),導(dǎo)致隨后出現(xiàn)的一系列問題而造成更大的損失。因此,在選擇電商倉儲配送企業(yè)時(shí),有什么標(biāo)準(zhǔn)更重要呢?
1、網(wǎng)店賣家需要實(shí)地去倉內(nèi)做好考察工作,去倉內(nèi)實(shí)地感受發(fā)貨情況。檢查倉內(nèi)操作工是否有不規(guī)范的操作,作業(yè)效率是否足夠高。即使是顧客也能現(xiàn)場跟單,現(xiàn)場感受出貨氣氛。與此同時(shí),可關(guān)注倉內(nèi)整潔狀況,電商倉庫臟亂差,電商賣家自然不會放心將貨物交給該公司進(jìn)行管理。
2、考察倉庫的環(huán)境,倉庫干凈整潔,區(qū)域劃分明確,包裝區(qū),庫存區(qū),入庫區(qū),退貨區(qū),二次加工區(qū)一目了然,整個(gè)業(yè)務(wù)路程清晰明確。確保后期業(yè)務(wù)順利完成。
3、團(tuán)隊(duì)配置。管理規(guī)范的團(tuán)隊(duì)會有明確的分工,來保障客戶后期的服務(wù)質(zhì)量。倉庫完整的配置有:項(xiàng)目組,客服組,收貨組,庫存組,發(fā)貨組,二次加工組,IT團(tuán)隊(duì)。日常溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)由項(xiàng)目組完成,日常問題處理由客服組完成。
4、是否有嚴(yán)格執(zhí)行的SOP流程,包含入庫,上架,發(fā)貨,退貨,二次加工有無完整的服務(wù)體系。
5、系統(tǒng)及智能化設(shè)備,這個(gè)是確保未來倉庫升級的關(guān)鍵,系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)和智能化設(shè)備團(tuán)隊(duì)考察的是倉庫服務(wù)商是否有應(yīng)對復(fù)雜化業(yè)態(tài)的能力,商家的多渠道,多平臺需要倉庫要能不斷提升系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)匹配度,同時(shí)考察倉庫服務(wù)商是否有持續(xù)創(chuàng)新,改善業(yè)務(wù)流程,持續(xù)提高穩(wěn)定可靠,高效安全的服務(wù)能力。
當(dāng)然,除了這些,還需要考察該電商倉儲配送公司在倉配業(yè)中的口碑情況,相比之下,多數(shù)人自然更愿意和有口碑的電商倉儲配送合作。
因此,相信個(gè)別“黑心”企業(yè)的個(gè)別現(xiàn)象這樣的行為也是不可取的,畢竟林子大了,什么鳥都有,這也是行業(yè)大了以后會普遍存在的問題。期望電商賣家在選擇電商倉儲配送公司時(shí),能夠從多角度考慮,選擇一家比較適合的公司進(jìn)行長期合作。
何謂第三方倉儲外包?
當(dāng)前,隨著電商的發(fā)展,出現(xiàn)了專門服務(wù)于電商的第三方倉儲物流公司,但究竟第三方倉儲是什么呢?百科所說的第三方倉儲即合同倉儲,則指的是企業(yè)將倉儲外包給第三方公司,由第三方公司提供綜合物流服務(wù)的方式。
但與一般的倉庫外包不同,第三方倉儲能夠提供高效、經(jīng)濟(jì)和的配送服務(wù)。公司如要獲得更高的質(zhì)量和服務(wù),就需要使用第三方倉庫,主要是這些倉庫具有較高的設(shè)計(jì)水平,并且非常符合對特殊商品的高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的處理要求;但公司如果只需要一般的處理服務(wù),則可選擇將倉庫外包。
因此,第三方倉儲實(shí)質(zhì)上就是專業(yè)倉儲與電商企業(yè)之間建立的伙伴關(guān)系;也正是由于這種合作,第三方倉儲公司與傳統(tǒng)倉儲公司相比,更能為客戶提供存儲、裝卸、拼箱、訂單分類、現(xiàn)貨庫存、庫存控制、運(yùn)輸安排、信息以及客戶所需的其他物流服務(wù)。
第三方倉儲物流業(yè)務(wù)外包的五大優(yōu)勢:
1、是企業(yè)把有限的資源集中用于主業(yè)的發(fā)展。
2、企業(yè)節(jié)約費(fèi)用,增加贏利從事物流外包業(yè)務(wù)的第三方物流企業(yè),利用規(guī)模經(jīng)營的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢,通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率,實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約,從而使企業(yè)受益于分離費(fèi)用。
3、企業(yè)加快商品周轉(zhuǎn)速度,減少庫存,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4、提升企業(yè)形象。
5、降低管理難度,提高管理效率。

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