如今電商倉(cāng)儲(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)中普遍存在丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題，這到底是收發(fā)貨不仔細(xì)？還是裝錯(cuò)車？亦或是員工自己吞了？這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑給自己口碑或者利益帶來(lái)?yè)p失，那么電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的危害有哪些？又該如何解決呢？下文寶時(shí)云倉(cāng)小編就為大家詳細(xì)介紹一下！

電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨帶來(lái)的危害？

通常來(lái)說(shuō)，電商倉(cāng)庫(kù)日均發(fā)貨量比較大，如遇雙十一此類重大活動(dòng)，日發(fā)貨量將達(dá)到高峰，如經(jīng)常出現(xiàn)丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨等情況，那么客戶也會(huì)投訴。對(duì)于此類問(wèn)題的處理，大多數(shù)電商企業(yè)無(wú)奈之下都大選擇補(bǔ)發(fā)商品或者賠償。但這種處理方法往往帶來(lái)以下更為嚴(yán)重的后果：

1.補(bǔ)發(fā)商品或者賠償，不僅給商家?guī)?lái)?yè)p失，而且網(wǎng)絡(luò)投訴率居高不下也會(huì)影響店鋪口碑；

2.由于客戶投訴率高，商家對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)管理人員施壓，從而導(dǎo)致員工工作情緒受影響，工作效率低！

3.丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨帶來(lái)的損失高，商家入不敷出！

電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的解決方法

1.對(duì)于貨物的庫(kù)存管理，在收貨時(shí)候要按實(shí)物數(shù)量、種類等來(lái)統(tǒng)計(jì)，且錄入系統(tǒng)并進(jìn)行核對(duì)，確保貨物入庫(kù)信息正確性！

2.在貨物存儲(chǔ)時(shí)，要進(jìn)行分區(qū)、歸類，并且定時(shí)做好盤點(diǎn)；

3.下面說(shuō)到重要的發(fā)貨方面，大家都知道單據(jù)在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的重要性，沒(méi)人的大腦是電腦，什么都可以記住。對(duì)可能出現(xiàn)的丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題，單據(jù)都是更原始的查找原因的關(guān)鍵。而發(fā)貨都是有發(fā)貨單的，電商倉(cāng)儲(chǔ)工作人員要核對(duì)好發(fā)貨單，并且按照發(fā)貨單發(fā)貨！

4.一旦出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)、少貨等問(wèn)題，一方面要進(jìn)行單據(jù)核查，另一方面要責(zé)找到相關(guān)員工，這樣能及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤到貨物，千萬(wàn)不要認(rèn)為是小事，就不管不顧！

5.還有就是日常工作中，各崗位的員工工作要分配好，如下：

a.每日對(duì)進(jìn)出庫(kù)的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，且查看是否和系統(tǒng)錄入一致，如果不一致就要及時(shí)找到原因且及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理！

b.每月對(duì)庫(kù)存所有產(chǎn)品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，這樣可以及時(shí)了解電商倉(cāng)儲(chǔ)貨物信息和員工的工作狀態(tài)！

c.內(nèi)部管理加強(qiáng)，人員素質(zhì)提高；加強(qiáng)公司硬件措施，監(jiān)控系統(tǒng)全面！

以上就是電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的危害和解決方法，希望對(duì)大家有所幫助！當(dāng)然了電商企業(yè)也可以將電商倉(cāng)儲(chǔ)外包出去，這樣丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨的損失將由第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司來(lái)承擔(dān)！

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