如今電商倉(cāng)儲(chǔ)日常運(yùn)營(yíng)中普遍存在丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題,這到底是收發(fā)貨不仔細(xì)?還是裝錯(cuò)車?亦或是員工自己吞了?這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑給自己口碑或者利益帶來(lái)?yè)p失,那么電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的危害有哪些?又該如何解決呢?下文寶時(shí)云倉(cāng)小編就為大家詳細(xì)介紹一下!

電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨帶來(lái)的危害?
通常來(lái)說(shuō),電商倉(cāng)庫(kù)日均發(fā)貨量比較大,如遇雙十一此類重大活動(dòng),日發(fā)貨量將達(dá)到高峰,如經(jīng)常出現(xiàn)丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨等情況,那么客戶也會(huì)投訴。對(duì)于此類問(wèn)題的處理,大多數(shù)電商企業(yè)無(wú)奈之下都大選擇補(bǔ)發(fā)商品或者賠償。但這種處理方法往往帶來(lái)以下更為嚴(yán)重的后果:
1.補(bǔ)發(fā)商品或者賠償,不僅給商家?guī)?lái)?yè)p失,而且網(wǎng)絡(luò)投訴率居高不下也會(huì)影響店鋪口碑;
2.由于客戶投訴率高,商家對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)管理人員施壓,從而導(dǎo)致員工工作情緒受影響,工作效率低!
3.丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨帶來(lái)的損失高,商家入不敷出!
電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的解決方法
1.對(duì)于貨物的庫(kù)存管理,在收貨時(shí)候要按實(shí)物數(shù)量、種類等來(lái)統(tǒng)計(jì),且錄入系統(tǒng)并進(jìn)行核對(duì),確保貨物入庫(kù)信息正確性!
2.在貨物存儲(chǔ)時(shí),要進(jìn)行分區(qū)、歸類,并且定時(shí)做好盤點(diǎn);

3.下面說(shuō)到重要的發(fā)貨方面,大家都知道單據(jù)在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的重要性,沒(méi)人的大腦是電腦,什么都可以記住。對(duì)可能出現(xiàn)的丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題,單據(jù)都是更原始的查找原因的關(guān)鍵。而發(fā)貨都是有發(fā)貨單的,電商倉(cāng)儲(chǔ)工作人員要核對(duì)好發(fā)貨單,并且按照發(fā)貨單發(fā)貨!
4.一旦出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)、少貨等問(wèn)題,一方面要進(jìn)行單據(jù)核查,另一方面要責(zé)找到相關(guān)員工,這樣能及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤到貨物,千萬(wàn)不要認(rèn)為是小事,就不管不顧!
5.還有就是日常工作中,各崗位的員工工作要分配好,如下:
a.每日對(duì)進(jìn)出庫(kù)的貨物進(jìn)行盤點(diǎn),且查看是否和系統(tǒng)錄入一致,如果不一致就要及時(shí)找到原因且及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理!
b.每月對(duì)庫(kù)存所有產(chǎn)品進(jìn)行全面盤點(diǎn),這樣可以及時(shí)了解電商倉(cāng)儲(chǔ)貨物信息和員工的工作狀態(tài)!
c.內(nèi)部管理加強(qiáng),人員素質(zhì)提高;加強(qiáng)公司硬件措施,監(jiān)控系統(tǒng)全面!
以上就是電商倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)丟貨少貨、發(fā)錯(cuò)貨的危害和解決方法,希望對(duì)大家有所幫助!當(dāng)然了電商企業(yè)也可以將電商倉(cāng)儲(chǔ)外包出去,這樣丟貨、少貨、發(fā)錯(cuò)貨的損失將由第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)公司來(lái)承擔(dān)!
讓托付不被辜負(fù) 寶時(shí)云倉(cāng)——您身邊的高品質(zhì)倉(cāng)配管家!
寶時(shí)云倉(cāng)是一家以智能管理系統(tǒng)為核心的精細(xì)化倉(cāng)配服務(wù)商,專注與為企業(yè)的B2B+B2C業(yè)務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)托管,訂單處理,包裝優(yōu)化,二次加工,快遞物流,系統(tǒng)支持的綜合性一站式倉(cāng)配服務(wù)商。
電商倉(cāng)配一體化|第三方倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨|云倉(cāng)一件代發(fā)
倉(cāng)儲(chǔ)配送|倉(cāng)儲(chǔ)托管|代發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)
本文來(lái)源:寶時(shí)云倉(cāng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

全國(guó)服務(wù)熱線

在線客服