四川大型手游周邊云倉代發(fā)案例
國內(nèi)某知名的策略手游公司，專注于打造優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn)，憑借其獨(dú)特的游戲設(shè)計(jì)和豐富的游戲內(nèi)容，吸引了大量忠實(shí)玩家。隨著游戲的...
退換貨是很多電商比較頭疼的問題，到了買家手上有可能拆包試穿試用，退回后需要倉庫對產(chǎn)品嚴(yán)格的質(zhì)檢和修復(fù)，比如衣服上有污漬、破洞、線頭、折痕等。有些類目的產(chǎn)品退貨率極高，像服裝類的退貨率在30%-40%左右，不僅增加了商家退貨運(yùn)費(fèi)和處理成本，而且加重了日常的工作量和人力配置。
所有的退貨都要及時反饋給客服，便于時間退款給買家，同時還要確保快速上架補(bǔ)充庫存。針對以上退換貨問題，來看看寶時云倉是如何解決的。
寶時退貨處理視頻
寶時云倉退貨處理流程
所有退貨要經(jīng)過寶時通道機(jī)，確認(rèn)退貨我們是否經(jīng)過通道（如果未收到，商家通知消費(fèi)者催快遞）退貨組每天到通道機(jī)，在攝像頭下面操作退貨：
（1）拆包裹、檢查產(chǎn)品質(zhì)量和拍照
（2）信息錄入was退貨管理系統(tǒng)
（3）商家下載信息推入庫單，倉庫對退貨進(jìn)行入庫上架
寶時云倉退貨操作區(qū)
退貨倉庫的包裹，如果是：
（1）正常品，如果質(zhì)量沒問題，可以上架
（2）殘次品，等待商家通知如何處理（一種退回給廠家；一種退回屬性倉，例如：殘次品倉）
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