如今電商倉庫日常運營中普遍存在丟貨少貨、錯漏發的問題,這到底是收發貨不仔細?還是裝錯車?亦或是員工自己吞了?這對于商家來說無疑給自己口碑或者利益帶來損失,那么電商倉庫出現丟貨少貨、錯漏發的危害有哪些?又該如何解決呢?下文寶時云倉小編就為大家詳細介紹一下!

電商倉庫出現丟貨、少貨、錯漏發帶來的危害?
通常來說,倉庫日均發貨量比較大,如遇雙十一此類重大活動,日發貨量將達到高峰,如經常出現丟貨、少貨、錯漏發等情況,那么客戶也會投訴。對于此類問題的處理,大多數電商企業無奈之下都大選擇補發商品或者賠償。但這種處理方法往往帶來以下更為嚴重的后果:
1.補發商品或者賠償,不僅給商家帶來損失,而且網絡投訴率居高不下也會影響店鋪口碑;
2.由于客戶投訴率高,商家對電商倉庫管理人員施壓,從而導致員工工作情緒受影響,工作效率低!
3.丟貨、少貨、錯漏發帶來的損失高,商家入不敷出!

電商倉庫出現丟貨少貨、錯漏發的解決方法
1.對于貨物的庫存管理,在收貨時候要按實物數量、種類等來統計,且錄入系統并進行核對,確保貨物入庫信息正確性!
2.在貨物存儲時,要進行分區、歸類,并且定時做好盤點;
3.下面說到重要的發貨方面,大家都知道單據在整個物流環節的重要性,沒人的大腦是電腦,什么都可以記住。對可能出現的丟貨、少貨、錯漏發的問題,單據都是更原始的查找原因的關鍵。而發貨都是有發貨單的,電商倉庫工作人員要核對好發貨單,并且按照發貨單發貨!
4.一旦出現發貨錯、少貨等問題,一方面要進行單據核查,另一方面要責找到相關員工,這樣能及時準確跟蹤到貨物,千萬不要認為是小事,就不管不顧!
還有,就是日常工作中,各崗位的員工工作要分配好,如下:
a.每日對進出庫的貨物進行盤點,且查看是否和系統錄入一致,如果不一致就要及時找到原因且及時報上級領導處理!
b.每月對庫存所有產品進行全面盤點,這樣可以及時了解電商倉庫貨物信息和員工的工作狀態!
c.內部管理加強,人員素質提高;加強公司硬件措施,監控系統全面!
以上就是電商倉庫出現丟貨少貨、錯漏發的危害和解決方法,希望對大家有所幫助!當然了電商企業也可以將倉庫發貨業務外包出去,這樣丟貨、少貨、錯漏發的損失將由第三方倉庫來承擔!

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